Chcem začať predávať tovary cez internet a neviem ako začať, čo potrebujem vybaviť na otvorenie eshopu? Sem tam natrafím na podobné otázky a preto popíšem prvé kroky pred otvorením eshopu:
Nie som nejaký extra skúsený internetový obchodník, ale aspoň základ popísať môžem. Častokrát ma prekvapí, keď ľudia nevedia, že na prevádzkovanie eshopu už musia byť podnikateľmi. Čo budeme potrebovať?- Živnostenský list - buď to ako fyzická osoba/živnostník, alebo ako spoločnosť s.r.o. Články o založení firmy sú tu: http://ako-podnikat.sk/index.php/Zaciatok-podnikania. Podnikanie bez živnostenského oprávnenie je nelegálne a výhovorky typu "to je len na skúšku" neobstoja.
- Ako predmet podnikania uvediete "Kúpa tovaru na účely jeho predaja konečnému spotrebiteľovi (maloobchod) alebo iným prevádzkovateľom živnosti (veľkoobchod)". To bude pre eshop stačiť. Ak chcete viac predmetov (každý po 3 eurá :-), tak sa možno do budúcnosti na internetové podnikanie bude hodiť aj "Reklamné a marketingové služby" a "Počítačové služby".
- Ako druhé musíte mať jasno v tom, čo chcete predávať. Povedzme, že som futbalový fanúšik, mám úspešný blog / magazín o futbale a chcem teda predávať futbalové lopty. Cez google skúsim pohľadať dodávateľov športového vybavenia - veľkosklady, veľkoobchody, dovozcov a distribútorov.Od dodávateľa potrebujem zistiť: minimálne možné odbery, dodacie doby, a zľavy/rabaty z doporučenej maloobchodnej ceny.
- Ak mám vymyslený tovar a potenciálnych dodávateľov, tak si musím rozmyslieť a registrovať vhodnú doménu - teda názov eshopu. Doména by mohla v našom prípade byť lopty.sk, futbalovelopty.sk, futbal.sk a podobne. Samozrejme väčšina z takýchto domén už bude dávno zaregistrovaná, ale to nie je na škodu. Kľudne si môžeme vymyslieť vlastnú "značku", ktorá na prvý pohľad s loptami nebude mať nič spoločné, tak ako ani slovo adidas nemá veľa spoločného so športovým oblečením.
- Ak mám vymyslenú doménu, tak sa musím poobzerať po webhostingu, kde svoj eshop umiestnim. Objednávku hostingu aj registrácia domény urobím v jednom kroku u jednej firmy.
- Nájdem si dodávateľ, ktorý mi naprogramuje môj internetový obchod. Toto tiež môžem spojiť s predchádzajúcim bodom, lebo niektoré firmy programujúce eshopy zároveň poskytujú k svojim výtvorom aj hosting na vlastných serveroch a pomôžu s registráciou aj výberom domény.
- Do hotového eshopu popridávam popisy, názvy, fotky a ceny ku všetkým loptám, ktoré som schopný dodať zákazníkom.
- S pomocou tvorcu môjho eshopu, alebo aj sám sa zaregistrujem do významných katalógov ( zoznam.sk, atlas.sk a podobne), urobím si marketing v rámci mojich finančných možností (bannerová reklama, kontextová reklama, odkazy z mojich nekomerčných stránok).
- Svojpomocne, alebo s tvorcom eshopu si eshop optimalizujem pre vyhľadávače- urobím takzvané SEO. Úplne začiatočnícky článok o SEO som napísal tu: http://glasa.blog.sme.sk/c/78207/Ako-najde-Google-vas-web.html
- Svojpomocne, alebo s tvorcom eshopu napíšem reklamačný poriadok a obchodné podmienky. Tie uverejním v eshope.
- Skúsim si naceniť poštovné podľa cenníkov pošty, alebo ceny poštovného jednoducho odhadnem porovnaním s konkurenciou.
- Popýtam sa na ceny kuriérskych služieb ( UPS, DHL, DPD, GLS) a jednu z nich si vyberiem na spoluprácu. Jej ceny potom zverejním v eshope. Ak predpokladám dosť veľa zásielok, tak s kuriérskou firmou uzavriem zmluvu s lepšími cenami.
- Čakám na objednávky.
- Ak mi prišla objednávka, tak vyskladním tovar zo svojho skladu, alebo tovar objednám u rýchleho dodávateľa. Zákazníka informujem o stave spracovania objednávky a predpokladanom dátume dodania.
- Následne vystavým faktúru, tovar zabalím, vypíšem potrebné tlačivá pre poštu/kuriéra a balík odošlem. O faktúrach a vedení skladu som písal tu: http://ako-podnikat.sk/index.php/financie-a-dane/
- Vystavené faktúry aj fakúry a doklady od dodávateľov si odkladám a pravidelne ich v igelitke (prípadne v krabici od kopačiek) nosím účtovníkovi :-)
Na záver dodávam, že je to len stručný prehľad toho čo je potrebné a každý bod je možné rozobrať na jeden samostatný článok. K niektorým bodom som už články napísal, ale určite nájdete na internete veľké množstvo blogov a stránok k týmto témam aj inde.
Prípadné otázky a doplnenia smerujte prosím do diskusie k článku.
